Chính Sách Miễn Trừ Trách Nhiệm

1. Chính sách miễn trừ trách nhiệm tại viện thẩm mỹ DIVA

Trong lĩnh vực thẩm mỹ, việc đảm bảo an toàn và minh bạch đóng vai trò vô cùng quan trọng. Tại Viện thẩm mỹ DIVA, chúng tôi luôn đặt lợi ích, sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Một trong những yếu tố cần thiết để đạt được điều này là chính sách miễn trừ trách nhiệm. Cụ thể:

1.1. Sở hữu bản quyền và thương hiệu Viện thẩm mỹ DIVA

Theo chính sách miễn trừ trách nhiệm của Viện thẩm mỹ DIVA, tất cả nội dung trên website, bao gồm hình ảnh, video, logo, thương hiệu,… thuộc sở hữu độc quyền. Việc sử dụng trái phép các nội dung này mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Viện thẩm mỹ DIVA sẽ vi phạm luật sở hữu trí tuệ và có thể gây ra những hậu quả không lường trước.

1.2. Sự đồng ý của khách hàng

Việc sử dụng dịch vụ tại Viện thẩm mỹ DIVA đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện được quy định trong chính sách miễn trừ trách nhiệm. Khách hàng có thể cập nhật thông tin mới nhất trên website chính thức trước khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo quyền lợi chính đáng của mình. 

1.3. Các điều khoản và điều kiện chính của chính sách miễn trừ

Viện thẩm mỹ DIVA sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào dưới đây:

• Hậu quả do vi phạm quy định: Viện thẩm mỹ DIVA sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do khách hàng vi phạm các quy định và quy trình của công ty.
• Sự kiện bất khả kháng: Viện thẩm mỹ DIVA không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh,…
• Hậu quả do sử dụng dịch vụ trái phép: Viện thẩm mỹ DIVA không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do khách hàng sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.
• Hậu quả do thông tin sai lệch: Nội dung đăng tải trên website không được coi là kết quả của tư vấn hoặc chẩn đoán từ chuyên gia. Nếu có khách hàng tự ý thực hiện các thủ thuật thẩm mỹ ngay tại nhà mà không có sự can thiệp của các y bác sĩ Viện thẩm mỹ DIVA thì chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng theo chính sách miễn trừ trách nhiệm

Khi sử dụng dịch vụ tại Viện thẩm mỹ DIVA, khách hàng có một số quyền và nghĩa vụ nhất định nhằm đảm bảo quá trình điều trị diễn ra thuận lợi và đạt kết quả tốt nhất.

2.1. Quyền lợi của khách hàng

• Khách hàng có quyền được bác sĩ tại Viện thẩm mỹ DIVA tư vấn đầy đủ, chi tiết về dịch vụ, bao gồm quy trình thực hiện, thời gian hồi phục, rủi ro tiềm ẩn, chi phí,…
• Khách hàng có quyền yêu cầu thực hiện dịch vụ bởi bác sĩ có chuyên môn và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ.
• Khách hàng có quyền được sử dụng dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong suốt quá trình điều trị.
• Khách hàng có quyền được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
• Khách hàng có quyền góp ý về chất lượng dịch vụ và khiếu nại nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình trải nghiệm.

2.2. Nghĩa vụ của khách hàng

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về tình trạng sức khỏe, tiền sử bệnh lý, dị ứng,… cho các y bác sĩ trước khi thực hiện dịch vụ.
• Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các hướng dẫn của bác sĩ về chế độ ăn uống, sinh hoạt, chăm sóc da,… trước và sau điều trị.
• Khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về hành vi của bản thân trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán chi phí dịch vụ đúng hạn theo quy định của Viện thẩm mỹ DIVA.

2.3. Trường hợp bị từ chối dịch vụ

Viện thẩm mỹ DIVA có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong các trường hợp sau:

• Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân và tình trạng sức khỏe sai lệch.
• Khách hàng có tiền sử bệnh lý hoặc đang sử dụng thuốc có thể ảnh hưởng đến kết quả điều trị.
• Khách hàng không tuân thủ hướng dẫn của bác sĩ trước và sau khi điều trị.
• Khách hàng có hành vi vi phạm quy định của Viện thẩm mỹ DIVA.

3. Các trường hợp điển hình về áp dụng chính sách miễn trừ trách nhiệm

Để có cái nhìn rõ nét về chính sách miễn trừ trách nhiệm của Viện thẩm mỹ DIVA, chúng ta sẽ đi vào phân tích cụ thể thông qua những trường hợp điển hình:

3.1. Ví dụ về việc áp dụng chính sách miễn trừ trách nhiệm

• Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch về tình trạng sức khỏe dẫn đến biến chứng sau khi thực hiện dịch vụ: Trong trường hợp này, Viện thẩm mỹ DIVA sẽ không chịu trách nhiệm cho các biến chứng xảy ra do khách hàng cung cấp thông tin sai lệch. Mọi người có thể phải chịu chi phí điều trị và bồi thường thiệt hại cho Viện thẩm mỹ DIVA.
• Khách hàng không tuân thủ hướng dẫn của bác sĩ trước và sau khi điều trị dẫn đến kết quả không như mong muốn: Viện thẩm mỹ DIVA sẽ không chịu trách nhiệm cho kết quả điều trị không như mong muốn nếu khách hàng không tuân thủ hướng dẫn của bác sĩ. 
• Lỗi kỹ thuật trên website của Viện thẩm mỹ DIVA gây ảnh hưởng đến việc truy cập của khách hàng: Viện thẩm mỹ DIVA sẽ nỗ lực khắc phục lỗi kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do yếu tố này gây ra.

3.2. Cách giải quyết tranh chấp và khiếu nại nếu có

• Khách hàng có thể khiếu nại trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viện thẩm mỹ DIVA.
• Viện thẩm mỹ DIVA và khách hàng có thể thỏa thuận giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hoặc hòa giải.
• Trong trường hợp không thể thỏa thuận, khách hàng có thể khởi kiện Viện thẩm mỹ DIVA ra tòa án.

3.3. Các biện pháp bảo vệ pháp lý

• Viện thẩm mỹ DIVA có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.
• Khách hàng có quyền khởi kiện Viện thẩm mỹ DIVA nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
• Viện thẩm mỹ DIVA có thể khởi kiện khách hàng nếu vi phạm các điều khoản trong chính sách miễn trừ trách nhiệm.

Chính sách miễn trừ trách nhiệm tại Viện thẩm mỹ DIVA không chỉ là một văn bản pháp lý mà còn thể hiện cam kết của chúng tôi về việc đảm bảo an toàn, minh bạch cho khách hàng. Hiểu rõ và tuân thủ các yếu tố này sẽ giúp hai bên cùng nhau đạt được kết quả điều trị tối ưu, đồng thời giảm thiểu rủi ro hoặc tranh chấp không đáng có.