Chính Sách Thanh Toán Tại Viện Thẩm Mỹ DIVA

1. Tổng quan về các phương thức thanh toán tại viện thẩm mỹ DIVA

Viện thẩm mỹ DIVA luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm làm đẹp hoàn hảo nhất, bao gồm cả sự tiện lợi trong việc thanh toán. Cụ thể:

1.1. Thanh toán tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân của các chi nhánh Viện thẩm mỹ DIVA trên toàn quốc. Chúng tôi chấp nhận tất cả mệnh giá tiền mặt Việt Nam (trừ trường hợp bị hư hỏng hoặc không còn giá trị sử dụng).

1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản

Viện thẩm mỹ DIVA cung cấp lựa chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thuận tiện cho những khách hàng không muốn mang theo tiền mặt. Bạn có thể thực hiện trực tiếp tại ngân hàng, sử dụng dịch vụ internet banking hoặc các ví điện tử khác,… 

Khi thực hiện chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản bao gồm tên người gửi và dịch vụ sử dụng để Viện thẩm mỹ DIVA có thể xác nhận cũng như đối chiếu nhanh chóng.

1.3. Thanh toán qua thẻ ngân hàng

Viện thẩm mỹ DIVA chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ ngân hàng nội địa và quốc tế như Visa, Mastercard, JCB,… Khách hàng có thể thực hiện trực tiếp tại quầy thu ngân qua máy POS theo quy trình sau:

• Khách hàng đưa thẻ ngân hàng cho nhân viên thu ngân.
• Nhân viên thu ngân quét thẻ qua máy POS.
• Khách hàng kiểm tra và xác nhận số tiền cần thanh toán.
• Khách hàng nhập mã PIN hoặc ký xác nhận (tùy loại thẻ).
• Nhân viên thu ngân in hóa đơn và giao lại cho khách hàng.

Ngoài thanh toán qua máy POS, khách hàng cũng có thể quét mã QR để rút ngắn tối đa thời gian bằng cách:

• Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử được cài đặt trên điện thoại.
• Chọn chức năng quét mã QR.
• Quét mã QR được cung cấp tại quầy thu ngân.
• Kiểm tra thông tin lại một lần nữa và xác nhận thanh toán.

1.4. Thanh toán bằng ví điện tử

Viện thẩm mỹ DIVA hiện hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, ViettelPay,… Phương thức này sở hữu ưu điểm nhanh chóng và tiện lợi, đặc biệt phù hợp cho những khách hàng thường xuyên sử dụng điện thoại di động.

1.5. Thanh toán theo cách thức trả góp

Viện thẩm mỹ DIVA hợp tác với các công ty tài chính uy tín để cung cấp dịch vụ trả góp với lãi suất ưu đãi, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ thẩm mỹ mà không phải lo lắng về tài chính.

Tại Viện thẩm mỹ DIVA, các gói trả góp, lãi suất và thủ tục đăng ký gồm có:

• Các gói trả góp: Khách hàng có thể lựa chọn các gói trả góp từ 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng đến 12 tháng, tùy theo khả năng tài chính và nhu cầu cá nhân.
• Lãi suất: Các gói trả góp tại Viện thẩm mỹ DIVA có lãi suất ưu đãi, thường dao động từ 0% đến 1% mỗi tháng, tùy thuộc vào chương trình khuyến mãi và đối tác tài chính cụ thể.
• Thủ tục đăng ký: Thủ tục đăng ký trả góp rất đơn giản, khách hàng chỉ cần cung cấp các giấy tờ cần thiết như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ xác nhận nơi cư trú, hợp đồng lao động (sao kê lương trong 3 tháng gần nhất). Nhân viên tư vấn của Viện thẩm mỹ DIVA sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn tất các bước một cách nhanh chóng.

2. Chính sách bảo mật thông tin trong quá trình thanh toán

Viện thẩm mỹ DIVA luôn đặt vấn đề bảo mật thông tin thanh toán của quý khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu một cách an toàn và tuyệt đối bí mật.

2.1. Công nghệ bảo mật

Viện thẩm mỹ DIVA sử dụng nhiều công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp mã hóa và bảo mật SSL để đảm bảo rằng mọi giao dịch, thông tin cá nhân của bạn được giữ kín an toàn tuyệt đối.

2.2. Tuân thủ quy định bảo mật

Viện thẩm mỹ DIVA tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin của pháp luật Việt Nam. Mọi thông tin khách hàng đều được thu thập, xử lý theo đúng pháp luật, đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật.

2.3. Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng mỗi khi cần

Viện thẩm mỹ DIVA luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong suốt quá trình thanh toán thông qua các hình thức: hotline, email, fanpage, website,… Thời gian hỗ trợ khách hàng là 24/7 hoặc đến trực tiếp chi nhánh theo khung giờ 8h00 – 20h00 từ thứ 2 đến chủ nhật.

Đội ngũ nhân viên tư vấn viên chuyên nghiệp của Viện thẩm mỹ DIVA luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, tận tình và chuyên nghiệp, đảm bảo mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho tất cả khách hàng mỗi khi trải nghiệm dịch vụ.

3. Chính sách thanh toán tại Viện thẩm mỹ DIVA

Như đã đề cập ở trên, Viện thẩm mỹ DIVA áp dụng hình thức thanh toán nhanh chóng và tiện lợi, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái trong suốt quá trình làm đẹp nhờ sở hữu những ưu điểm nổi bật sau:

3.1. Quy trình thanh toán chi tiết

Quy trình thanh toán chi tiết tại Chuỗi hệ thống thẩm mỹ uy tín của phái đẹp Việt sẽ được thực hiện theo trình tự các bước:

Bước 1: Tư vấn, lựa chọn dịch vụ phù hợp

• Khách hàng nhận tư vấn từ các chuyên gia thẩm mỹ của DIVA và lựa chọn dịch vụ phù hợp.

Bước 2: Nhận báo giá chi tiết và lựa chọn phương thức thanh toán

• Khách hàng nhận báo giá chi tiết cho dịch vụ yêu thích và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp (tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng, ví điện tử, trả góp).

Bước 3: Tiến hành thanh toán theo phương thức đã chọn

• Khách hàng nên tiến hành thanh toán theo phương thức mà mình đã chọn. Nhân viên thu ngân sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn tận tình trong suốt quá trình thực hiện.

Bước 4: Nhận hóa đơn/phiếu thu và xác nhận thanh toán thành công

• Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận hóa đơn hoặc phiếu thu và xác nhận giao dịch đã hoàn tất.

3.2. Ưu điểm của chính sách thanh toán tại Viện thẩm mỹ DIVA

• Linh hoạt: Viện thẩm mỹ DIVA cung cấp đa dạng phương thức thanh toán để khách hàng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu và điều kiện tài chính cá nhân.
• Tiện lợi: Quá trình thanh toán tại Viện thẩm mỹ DIVA được thiết kế nhanh chóng, dễ dàng và có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi.
• An toàn: Thông tin giao dịch của khách hàng được bảo mật tuyệt đối bằng các công nghệ bảo mật tiên tiến.
• Minh bạch: Viện thẩm mỹ DIVA cung cấp hóa đơn rõ ràng và đầy đủ cho mỗi giao dịch, đảm bảo tính minh bạch, tránh các tranh chấp không đáng có.

4. Các lưu ý quan trọng trong quá trình thanh toán tại Viện thẩm mỹ DIVA

Viện thẩm mỹ DIVA luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm thanh toán thuận lợi và an toàn nhất. Do đó, bạn hãy lưu ý một số thông tin quan trọng sau:

4.1. Thời hạn thanh toán

Khách hàng cần thanh toán theo đúng thời gian quy định để tránh các phát sinh không mong muốn. Thời hạn cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận giữa đôi bên.

4.2. Chính sách hoàn tiền

Viện thẩm mỹ DIVA còn áp dụng chính sách hoàn tiền minh bạch trong trường hợp dịch vụ không đạt chất lượng như cam kết. Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền theo quy định cụ thể của chúng tôi.

4.3. Phí giao dịch (nếu có)

Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh thêm phí giao dịch. Khách hàng sẽ được thông báo rõ ràng về các khoản phí này trước khi thực hiện thanh toán.

4.4. Tranh chấp và giải quyết

Trong trường hợp có tranh chấp, bạn hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viện thẩm mỹ DIVA để được hỗ trợ. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan một cách nhanh chóng, công bằng, bảo đảm quyền lợi tối đa cho tất cả mọi người.

4.5. Điều kiện hoàn tiền

Nếu dịch vụ không đạt chất lượng như cam kết, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền, nhưng phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Dịch vụ không đúng với mô tả và cam kết ban đầu.
• Khách hàng gặp phản ứng tiêu cực do lỗi từ phía Viện thẩm mỹ DIVA.
• Thời gian yêu cầu hoàn tiền phải nằm trong khoảng thời gian quy định (thường là 7-14 ngày sau khi sử dụng dịch vụ).

4.6. Thủ tục hoàn tiền

Thủ tục hoàn tiền tại Viện thẩm mỹ DIVA được thực hiện minh bạch và nhanh chóng. Chỉ cần tiến thành theo các bước cụ thể sau:

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viện thẩm mỹ DIVA để thông báo về yêu cầu hoàn tiền.
• Cung cấp các thông tin cần thiết như hóa đơn, phiếu thu và lý do yêu cầu hoàn tiền.
• Viện thẩm mỹ DIVA sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
• Sau khi xác nhận, Viện thẩm mỹ DIVA sẽ thực hiện hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc.

4.7. Chính sách hủy dịch vụ

Khách hàng có thể hủy dịch vụ trước thời hạn quy định để tránh phát sinh chi phí không cần thiết bằng cách:

• Thông báo hủy dịch vụ phải được gửi trước ít nhất 24 giờ so với thời gian đã đặt lịch.
• Nếu hủy dịch vụ sau thời hạn quy định, khách hàng có thể phải chịu một khoản phí nhất định.

5. Giải đáp các thắc mắc thường gặp về chính sách thanh toán

Để hiểu hơn về chính sách thanh toán tại viện thẩm mỹ DIVA, chúng ta sẽ tiến hành giải đáp một số thắc mắc liên quan. Cụ thể là:

5.1. Có thể thanh toán ngoại tệ được không?

Hiện tại, Viện thẩm mỹ DIVA chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng (VND). Khách hàng có thể đổi ngoại tệ sang tiền VND tại các ngân hàng hoặc những điểm đổi tiền được phép hoạt động ở Việt Nam trước khi sử dụng dịch vụ.

5.2. Tôi có thể thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế không?

Có, Viện thẩm mỹ DIVA chấp nhận thanh toán qua các loại thẻ tín dụng như Visa, Mastercard, JCB. Việc này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian, đặc biệt là với những khách hàng nước ngoài hoặc người thường xuyên sử dụng thẻ quốc tế.

5.4. Nếu tôi gặp sự cố khi thanh toán, tôi nên làm gì?

Nếu gặp sự cố khi thực hiện thanh toán, khách hàng có thể liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viện thẩm mỹ DIVA qua các kênh liên hệ như hotline, email, chat trực tuyến hoặc fanpage để được hỗ trợ kịp thời và giải quyết sự cố nhanh chóng.

5.5. Có thể trả góp 0% lãi suất không?

Hiện tại, Viện thẩm mỹ DIVA đang triển khai chương trình trả góp lãi suất 0% cho một số dịch vụ nhất định. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chi nhánh gần nhất để được tư vấn chi tiết và làm hồ sơ nếu đủ điều kiện tham gia nhé!

5.6. Thời gian xử lý hoàn tiền là bao lâu?

Thời gian xử lý hoàn tiền tại Viện thẩm mỹ DIVA sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán của khách hàng. Ví dụ:

• Thanh toán bằng tiền mặt: Hoàn tiền trực tiếp tại quầy thu ngân ngay sau khi nhận được yêu cầu.
• Thanh toán bằng chuyển khoản: Hoàn tiền trong vòng 2-3 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu.
• Thanh toán bằng thẻ ngân hàng/ví điện tử: Hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu.