Chính sách miễn trừ trách nhiệm của Viện thẩm mỹ DIVA

Quy định chính sách Miễn trừ trách nhiệm

Việc tìm hiểu kỹ lưỡng chính sách miễn trừ trách nhiệm trước khi quyết định sử dụng bất kỳ dịch vụ thẩm mỹ nào là vô cùng quan trọng. Chính sách này không chỉ thể hiện tính minh bạch và chuyên nghiệp của cơ sở thẩm mỹ mà còn giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Tại Viện thẩm mỹ DIVA, chúng tôi cam kết cung cấp thông tin rõ ràng và đầy đủ về chính sách miễn trừ trách nhiệm, nhằm đảm bảo sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối từ phía khách hàng. Phần tiếp theo sẽ chi tiết hóa phạm vi áp dụng của chính sách này đối với từng nhóm dịch vụ cụ thể.

Phạm vi áp dụng chính sách miễn trừ trách nhiệm tại Viện thẩm mỹ DIVA

Chính sách miễn trừ trách nhiệm của Viện thẩm mỹ DIVA được áp dụng cho đa dạng các dịch vụ, bao gồm:

• Thủ thuật thẩm mỹ: Chính sách áp dụng cho các thủ thuật thẩm mỹ không xâm lấn hoặc xâm lấn tối thiểu như tiêm filler, botox, căng chỉ, mesotherapy… Miễn trừ trách nhiệm sẽ bao gồm các trường hợp phản ứng cá nhân với thuốc, sưng bầm nhẹ sau thủ thuật trong giới hạn cho phép và các biến chứng hiếm gặp khác đã được tư vấn trước khi thực hiện.
• Điều trị da: Đối với các dịch vụ điều trị da như laser, peel da, trị mụn, trẻ hóa da… chính sách miễn trừ trách nhiệm sẽ chi tiết về các trường hợp kích ứng da nhẹ, thời gian phục hồi, kết quả điều trị có thể khác nhau tùy theo cơ địa từng người và các yếu tố khách quan khác.

• Phun xăm thẩm mỹ: Chính sách áp dụng cho các dịch vụ phun xăm thẩm mỹ như lông mày, mí mắt, môi… Miễn trừ trách nhiệm sẽ đề cập đến các trường hợp màu mực lên không đều do cơ địa, sự khác biệt nhỏ so với thiết kế ban đầu do quá trình lành thương, và các vấn đề khác đã được tư vấn và thống nhất trước khi thực hiện.
• Phẫu thuật thẩm mỹ: Đối với phẫu thuật thẩm mỹ, chính sách miễn trừ trách nhiệm sẽ được tư vấn kỹ lưỡng và ký kết riêng biệt trước khi phẫu thuật. Chính sách sẽ bao gồm các thông tin về rủi ro phẫu thuật, biến chứng có thể xảy ra, thời gian phục hồi, và kết quả thẩm mỹ đạt được. Viện thẩm mỹ DIVA cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy trình phẫu thuật an toàn và sử dụng trang thiết bị hiện đại để giảm thiểu tối đa rủi ro.

Các trường hợp được miễn trừ trách nhiệm

Viện thẩm mỹ DIVA luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và kết quả như mong đợi. Tuy nhiên, có một số trường hợp khách quan mà Viện thẩm mỹ DIVA được miễn trừ trách nhiệm. Việc hiểu rõ các trường hợp này sẽ giúp khách hàng có cái nhìn khách quan và toàn diện hơn về dịch vụ thẩm mỹ. Dưới đây là một số trường hợp cụ thể mà Viện thẩm mỹ DIVA sẽ được miễn trừ trách nhiệm:

• Miễn trừ trách nhiệm về kết quả:

Kết quả của các dịch vụ thẩm mỹ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cơ địa của từng khách hàng, chế độ dinh dưỡng, cách chăm sóc hậu phẫu, và quá trình lành thương tự nhiên. Viện thẩm mỹ DIVA cam kết sử dụng công nghệ hiện đại, sản phẩm chất lượng, và đội ngũ chuyên viên tay nghề cao để mang lại kết quả tốt nhất.

Tuy nhiên, chúng tôi không thể cam kết kết quả tuyệt đối giống nhau cho tất cả mọi người. Trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ nào, khách hàng sẽ được tư vấn kỹ lưỡng về tình trạng hiện tại, kết quả dự kiến, và các yếu tố có thể ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.

• Miễn trừ trách nhiệm về thông tin trên website:

Thông tin trên website của Viện thẩm mỹ DIVA mang tính chất tham khảo và giới thiệu chung về các dịch vụ. Hình ảnh và nội dung trên website không thể thay thế cho buổi tư vấn trực tiếp với chuyên gia. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đến trực tiếp Viện thẩm mỹ DIVA để được thăm khám, tư vấn cụ thể, và nhận được thông tin chính xác nhất về dịch vụ mình quan tâm.

• Miễn trừ trách nhiệm về phản ứng phụ:

Một số dịch vụ thẩm mỹ có thể gây ra các phản ứng phụ như sưng, bầm, đỏ, ngứa… Đây là những phản ứng bình thường và thường tự khỏi sau một thời gian ngắn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm gặp, có thể xảy ra các phản ứng phụ nghiêm trọng hơn.

Viện thẩm mỹ DIVA cam kết cung cấp đầy đủ thông tin về các phản ứng phụ có thể xảy ra trước khi thực hiện dịch vụ. Đồng thời, chúng tôi có đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ và xử lý kịp thời mọi tình huống phát sinh. Khách hàng cần tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn chăm sóc hậu phẫu để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo kết quả tốt nhất.

Trách nhiệm của Viện thẩm mỹ DIVA

Tại Viện thẩm mỹ DIVA, chúng tôi đặt sự an toàn và hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các quy định trong chính sách miễn trừ trách nhiệm sau:

• Cung cấp thông tin trung thực và minh bạch: Trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ nào, chúng tôi sẽ tư vấn rõ ràng về quy trình, lợi ích, rủi ro, chi phí, và các thông tin liên quan khác. Chúng tôi cam kết không che giấu thông tin và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
• Sử dụng sản phẩm và công nghệ chất lượng: DIVA chỉ sử dụng các sản phẩm chính hãng, được kiểm định và chứng nhận về chất lượng, an toàn. Chúng tôi liên tục cập nhật công nghệ hiện đại nhất để mang lại hiệu quả tối ưu cho khách hàng.

• Thực hiện dịch vụ bởi đội ngũ chuyên viên tay nghề cao: Đội ngũ bác sĩ, kỹ thuật viên tại DIVA đều là những người có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản và có chứng chỉ hành nghề.
• Đảm bảo vệ sinh an toàn tuyệt đối: Môi trường làm việc tại DIVA luôn được đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn y tế. Dụng cụ và thiết bị được khử trùng kỹ lưỡng trước mỗi lần sử dụng.
• Chăm sóc hậu mãi tận tâm: Sau khi thực hiện dịch vụ, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết về cách chăm sóc tại nhà và theo dõi sát sao quá trình hồi phục của khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề phát sinh.

Tóm lại, Viện thẩm mỹ DIVA cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất với sự tận tâm, chuyên nghiệp và trách nhiệm cao nhất.

Trách nhiệm của khách hàng

Để đảm bảo quyền lợi của mình và đạt được kết quả tốt nhất sau khi sử dụng dịch vụ tại Viện thẩm mỹ DIVA, quý khách hàng cần lưu ý và thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau:

• Trước khi sử dụng dịch vụ: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về tình trạng sức khỏe, tiền sử bệnh lý, các loại thuốc đang sử dụng, và các dị ứng (nếu có). Đồng thời, cần tìm hiểu kỹ thông tin về dịch vụ, đặt câu hỏi và trao đổi thẳng thắn với chuyên viên tư vấn để hiểu rõ về quy trình, lợi ích, rủi ro và chi phí.
• Trong khi sử dụng dịch vụ: Tuân thủ tuyệt đối các hướng dẫn của bác sĩ, kỹ thuật viên trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ. Hợp tác và thông báo ngay lập tức nếu cảm thấy bất kỳ dấu hiệu bất thường nào.
• Sau khi sử dụng dịch vụ: Tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn chăm sóc hậu phẫu, chế độ ăn uống, kiêng khem và lịch tái khám (nếu có). Liên hệ ngay với Viện thẩm mỹ DIVA nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình hồi phục.

Trong trường hợp có sự cố xảy ra hoặc không hài lòng về dịch vụ, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Viện thẩm mỹ DIVA theo số điện thoại hoặc địa chỉ email được cung cấp. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng và hợp lý. Quý khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến dịch vụ đã sử dụng, mô tả chi tiết sự cố và yêu cầu của mình. Viện thẩm mỹ DIVA cam kết sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng một cách thỏa đáng.

Quyền lợi của khách hàng khi làm đẹp tại Viện thẩm mỹ DIVA

Tại Viện thẩm mỹ DIVA, chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ chất lượng cao, chúng tôi còn cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất thông qua các quyền lợi sau:

Tư vấn và chăm sóc tận tình

Tại DIVA, chúng tôi tin rằng một buổi tư vấn chất lượng là nền tảng cho mọi quyết định thẩm mỹ đúng đắn. Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm sẽ lắng nghe mong muốn, phân tích tình trạng cụ thể và tư vấn liệu trình phù hợp nhất cho từng khách hàng. Chúng tôi cam kết tư vấn trung thực, khách quan, không gây áp lực, giúp khách hàng hiểu rõ về dịch vụ và đưa ra lựa chọn tốt nhất cho bản thân.

Không chỉ dừng lại ở khâu tư vấn, sự tận tình của DIVA còn thể hiện ở việc chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình điều trị và sau điều trị. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trên hành trình tìm kiếm vẻ đẹp hoàn hảo.

Sử dụng công nghệ hiện đại

DIVA tự hào là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ thẩm mỹ tiên tiến, được chuyển giao từ các nước có nền thẩm mỹ phát triển như Hàn Quốc, Mỹ, Châu Âu… Việc đầu tư vào công nghệ hiện đại giúp rút ngắn thời gian điều trị, mang lại hiệu quả tối ưu và an toàn hơn cho khách hàng.

Không chỉ chú trọng đầu tư công nghệ, DIVA còn đặc biệt quan tâm đến chất lượng trang thiết bị. Chúng tôi sử dụng hệ thống máy móc hiện đại, được nhập khẩu chính hãng và kiểm định nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình thực hiện dịch vụ.

Đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm

Đội ngũ bác sĩ tại DIVA là những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực thẩm mỹ, có trình độ chuyên môn cao, nhiều năm kinh nghiệm và được đào tạo chuyên sâu trong và ngoài nước. Họ không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn am hiểu sâu sắc về thẩm mỹ, luôn cập nhật những xu hướng làm đẹp mới nhất để mang đến cho khách hàng vẻ đẹp hoàn hảo và tự nhiên.

Bên cạnh chuyên môn cao, các bác sĩ tại DIVA còn là những người tận tâm, luôn đặt sự an toàn và lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Với sự tỉ mỉ, khéo léo và trách nhiệm cao, họ sẽ mang đến cho bạn sự yên tâm và tin tưởng tuyệt đối trong suốt quá trình điều trị.

Lưu ý cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại DIVA

Để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và an toàn tuyệt đối, Viện thẩm mỹ DIVA khuyến khích quý khách hàng lưu ý những điều sau đây trước khi quyết định sử dụng dịch vụ:

• Cần tìm hiểu kỹ thông tin về dịch vụ, bác sĩ thực hiện: Hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ về dịch vụ bạn quan tâm, bao gồm quy trình thực hiện, ưu nhược điểm, chi phí và kết quả mong đợi. Tìm hiểu thông tin về bác sĩ sẽ thực hiện dịch vụ cho bạn, bao gồm trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và chứng chỉ hành nghề.
• Trao đổi rõ ràng với bác sĩ về mong muốn, tình trạng sức khỏe: Buổi tư vấn trực tiếp với bác sĩ là rất quan trọng. Hãy trao đổi thẳng thắn với bác sĩ về mong muốn của bạn, tình trạng sức khỏe hiện tại, tiền sử bệnh lý, và các loại thuốc đang sử dụng. Điều này giúp bác sĩ đưa ra phác đồ điều trị phù hợp và hiệu quả nhất.

• • Giữ lại toàn bộ giấy tờ, hóa đơn liên quan: Sau khi sử dụng dịch vụ, hãy giữ lại toàn bộ giấy tờ, hóa đơn liên quan đến dịch vụ như phiếu tư vấn, hợp đồng, biên lai thanh toán… để làm bằng chứng trong trường hợp cần thiết.
  • Biết cách xử lý khi xảy ra sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc không hài lòng về dịch vụ, hãy liên hệ ngay với Viện thẩm mỹ DIVA để được hỗ trợ và giải quyết. Ghi nhớ quy trình khiếu nại và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan để quá trình xử lý được nhanh chóng và hiệu quả.

• Quyền lợi của khách hàng: Khi sử dụng dịch vụ thẩm mỹ, bạn có các quyền lợi cơ bản sau:
  • Quyền được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực về dịch vụ.
  • Quyền được lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và tình trạng sức khỏe.
  • Quyền được sử dụng dịch vụ trong môi trường an toàn, vệ sinh.
  • Quyền được bảo vệ thông tin cá nhân.
  • Quyền được khiếu nại và yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có sự cố xảy ra.

Viện thẩm mỹ DIVA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, mang đến cho khách hàng sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối.

Tóm lại, chính sách miễn trừ trách nhiệm của Viện thẩm mỹ DIVA được thiết lập để đảm bảo sự minh bạch và công bằng cho cả khách hàng và Viện thẩm mỹ. Việc nắm rõ những thông tin này sẽ giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của mình, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt khi lựa chọn dịch vụ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với DIVA để được tư vấn chi tiết hơn thông qua hotline 1900 2222.