Xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim” của Tập đoàn DIVA GROUP

Thanh Huyền Tháng Mười Hai 8, 2020 5629 lượt xem

Với mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Tập đoàn DIVA GROUP đã thực hiện xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim”. Mục tiêu là thay đổi và xây dựng văn hóa chăm sóc khách hàng một cách đồng bộ, thống nhất cho toàn thể nhân viên Tập đoàn.

Hơn 5 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn DIVA GROUP luôn tập trung, chú trọng đầu tư hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị, đội ngũ nhân sự nhằm mang đến các dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng. 

Mục tiêu trong năm 2020 của Tập đoàn DIVA GROUP là nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng bộ nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất đến với khách hàng DIVA GROUP. 

Tập đoàn DIVA GROUP triển khai xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim”  bắt đầu từ ngày 01/12/2020 đến hết ngày 31/12/2020, đây cũng là chiến lược kinh doanh, phát triển mới của Tập đoàn DIVA GROUP – nâng cao trải nghiệm của khách hàng. 

Tập đoàn DIVA GROUP xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim”

Để văn hóa “Phục vụ từ trái tim” được lan tỏa nhanh, Tập đoàn DIVA GROUP đã phát động Chương trình thi đua “Chi nhánh tận tâm – Phục vụ từ trái tim” dành cho tập thể nhân viên tại các chi nhánh thuộc Viện thẩm mỹ DIVA – chuỗi hệ thống thẩm mỹ thuộc DIVA GROUP.

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim
Tất cả nhân sự, các phòng ban đều thực hiện “Phục vụ từ trái tim” một cách đồng nhất

 

Đội ngũ quản lý thực hiện thay đổi quy cách chào hỏi

 

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim
Xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim” đối với đội ngũ kỹ thuật viên

Chương trình với mục đích khuyến khích toàn bộ nhân sự nâng cao năng suất, chất lượng, từ đó bình chọn và biểu dương chi nhánh, cá nhân có thành tích xuất sắc. 

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim
Bác bảo vệ cúi chào khi khách hàng đến với chi nhánh.

 

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim
Nhân viên mở cửa chào đón khách hàng, tay để trên ngực trái.

Toàn bộ các nhân viên tại các cửa hàng, chi nhánh đều đồng loạt thay đổi tác phong, quy cách phục vụ khách hàng trở nên chuyên nghiệp, đồng bộ hơn. 

Quy cách chào hỏi và phục vụ khách hàng ngày càng được nâng cao

Khách hàng khi đến với Viện thẩm mỹ DIVA, không chỉ được trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp chất lượng cao, đạt chuẩn 5 sao mà còn được tư vấn và chăm sóc một cách nhiệt tình tận tâm. 

Tập đoàn DIVA GROUP không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ, thực hiện ký kết chuyển giao những công nghệ hiện đại nhất, xây dựng hệ thống cơ sở vật chất sang trọng, hiện đại, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. 

Tập đoàn DIVA GROUP với triết lý kinh doanh không chỉ chạy theo lợi nhuận mà còn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng, không chỉ ở chất lượng dịch vụ mà còn ở văn hóa nhân viên, hướng đến mục tiêu phục vụ tốt nhất cho khách hàng. 

Tập đoàn DIVA GROUP mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Một số hình ảnh đẹp về Văn hóa “Phục vụ từ trái tim” tại DIVA GROUP

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim

Xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim” là hoạt động rất ý nghĩa của Tập đoàn DIVA GROUP, khẳng định một bước chuyển mình mạnh mẽ hướng tới văn hóa nội bộ, đặc biệt là hướng tới khách hàng, đưa DIVA GROUP tiến xa hơn tại thị trường Việt Nam và Quốc tế.

0
0
5/5 - (1 bình chọn)
Chia Sẻ

Tin Cùng Chuyên Mục

Chào Tháng 8: Cùng nàng tỏa sáng với ưu đãi làm đẹp cực HOT tại Viện thẩm mỹ DIVA

Tháng Tám 3, 2022

Đại tiệc làm đẹp Tháng 8 – Mua 1 nhận 3 Đã qua rồi những ngày nắng hè, Tháng 8 đến mang theo hơi mát dịu nhẹ của mùa Thu, những con đường vàng ngập lá cùng hương hoa sữa nồng nàn. Với mong muốn giúp chị em “F5” lại diện mạo để tận hưởng […]

XEM THÊM

Viện thẩm mỹ DIVA khai trương chi nhánh mới tại Châu Phú, An Giang

Tháng Tám 3, 2022

Với mong muốn giúp phái đẹp An Giang có thêm địa chỉ làm đẹp uy tín mà không phải mất nhiều thời gian di chuyển, sáng 3/8/2022, Viện thẩm mỹ DIVA đã chính thức khai trương thêm chi nhánh mới tại số 16 – 18 Hai Bà Trưng, Thị Trấn Cái Dầu, Huyện Châu Phú, […]

XEM THÊM

Viện thẩm mỹ DIVA Long Xuyên – Ra mắt phái đẹp miền Tây với diện mạo mới

Tháng Tám 1, 2022

Sáng ngày 28/07, với mong muốn nâng cao trải nghiệm của đông đảo phái đẹp miền Tây, Viện thẩm mỹ DIVA chính thức ra mắt chi nhánh Long Xuyên với một diện mạo hoàn toàn mới: Khang trang – Hiện đại – Đẳng cấp. Thay đổi địa chỉ từ 787 Hà Hoàng Hổ, P. Đông […]

XEM THÊM

Viện thẩm mỹ DIVA Long Xuyên – Khai sắc diện mạo mới với hàng loạt ưu đãi cực HOT

Tháng Bảy 27, 2022

Khai sắc diện mạo mới với hàng loạt ưu đãi hấp dẫn Với mong muốn nâng cao trải nghiệm làm đẹp của khách hàng, sắp tới đây, vào ngày 28/07, Viện thẩm mỹ DIVA chính thức nâng cấp chi nhánh Long Xuyên, chuyển sang một địa điểm mới tại số 15 – 16 Hà Hoàng […]

XEM THÊM

6 năm 1 chặng đường: Cảm ơn Quý khách hàng đã Tin yêu – Ủng hộ – Đồng hành

Tháng Bảy 21, 2022

Trong tháng 7, Viện thẩm mỹ DIVA đã triển khai chương trình ưu đãi ĐẶC BIỆT “Hành trình tô sắc vẻ đẹp Việt” nhằm kỷ niệm 6 năm hoạt động, đánh dấu sự phát triển của thương hiệu. Đây cũng là lời tri ân dành cho khách hàng, đối tác đã luôn tin tưởng, ủng […]

XEM THÊM

Ưu đãi khủng chung niềm vui mừng Viện thẩm mỹ DIVA 6 năm tô sắc vẻ đẹp Việt

Tháng Bảy 11, 2022

Siêu ưu đãi khủng mừng sinh nhật Viện thẩm mỹ DIVA 6 tuổi Để kỷ niệm hành trình 6 năm tô sắc vẻ đẹp Việt của mình, Viện thẩm mỹ DIVA tung ưu đãi khủng, giúp phái đẹp có cơ hội trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao. Chương trình ưu đãi chỉ kéo dài […]

XEM THÊM

Viện thẩm mỹ DIVA khai trương chi nhánh Long Thành, tung ưu đãi làm đẹp lên đến 65%

Tháng Bảy 7, 2022

Viện thẩm mỹ DIVA giữ trọn niềm tin là thương hiệu làm đẹp uy tín hàng đầu Đáp lại niềm tin yêu của khách hàng trong cả nước, ngày 07/07/2022 Viện thẩm mỹ DIVA đã khai trương cơ sở mới tại số 352 đường Lê Duẩn, thị trấn Long Thành, tỉnh Đồng Nai. Sự kiện […]

XEM THÊM

Viện Thẩm Mỹ DIVA Tổ Chức Chương Trình “Thay Đổi Tư Duy – Nâng Tầm Giá Trị”

Tháng Sáu 27, 2022

Với mục đích nâng cao chất lượng và kỹ năng cho đội ngũ nhân viên, ngày 8/4/2022, hệ thống chuỗi Viện Thẩm Mỹ DIVA – Thương hiệu uy tín trực thuộc tập đoàn DIVA GROUP với hơn 60 chi nhánh trên toàn quốc đã tổ chức chương trình “Thay Đổi Tư Duy – Nâng Tầm […]

XEM THÊM

Viện thẩm mỹ DIVA khai trương chi nhánh làm đẹp 5 sao tại Hà Tĩnh

Tháng Sáu 25, 2022

Với mong muốn mang những dịch vụ làm đẹp chất lượng đến gần hơn với phái đẹp Hà Tĩnh, ngày 24/06/2022, Viện thẩm mỹ DIVA đã chính thức khai trương chi nhánh mới tại số 164 Hải Thượng Lãn Ông, Phường Bắc Hà, Thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh. Được biết, trong ngày diễn […]

XEM THÊM