Xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim” của Tập đoàn DIVA GROUP

Thùy Trâm Tháng Mười Hai 8, 2020 6168 lượt xem

Với mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Tập đoàn DIVA GROUP đã thực hiện xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim”. Mục tiêu là thay đổi và xây dựng văn hóa chăm sóc khách hàng một cách đồng bộ, thống nhất cho toàn thể nhân viên Tập đoàn.

Hơn 5 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn DIVA GROUP luôn tập trung, chú trọng đầu tư hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị, đội ngũ nhân sự nhằm mang đến các dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng. 

Mục tiêu trong năm 2020 của Tập đoàn DIVA GROUP là nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng bộ nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất đến với khách hàng DIVA GROUP. 

Tập đoàn DIVA GROUP triển khai xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim”  bắt đầu từ ngày 01/12/2020 đến hết ngày 31/12/2020, đây cũng là chiến lược kinh doanh, phát triển mới của Tập đoàn DIVA GROUP – nâng cao trải nghiệm của khách hàng. 

Tập đoàn DIVA GROUP xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim”

Để văn hóa “Phục vụ từ trái tim” được lan tỏa nhanh, Tập đoàn DIVA GROUP đã phát động Chương trình thi đua “Chi nhánh tận tâm – Phục vụ từ trái tim” dành cho tập thể nhân viên tại các chi nhánh thuộc Viện thẩm mỹ DIVA – chuỗi hệ thống thẩm mỹ thuộc DIVA GROUP.

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim
Tất cả nhân sự, các phòng ban đều thực hiện “Phục vụ từ trái tim” một cách đồng nhất

 

Đội ngũ quản lý thực hiện thay đổi quy cách chào hỏi

 

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim
Xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim” đối với đội ngũ kỹ thuật viên

Chương trình với mục đích khuyến khích toàn bộ nhân sự nâng cao năng suất, chất lượng, từ đó bình chọn và biểu dương chi nhánh, cá nhân có thành tích xuất sắc. 

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim
Bác bảo vệ cúi chào khi khách hàng đến với chi nhánh.

 

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim
Nhân viên mở cửa chào đón khách hàng, tay để trên ngực trái.

Toàn bộ các nhân viên tại các cửa hàng, chi nhánh đều đồng loạt thay đổi tác phong, quy cách phục vụ khách hàng trở nên chuyên nghiệp, đồng bộ hơn. 

Quy cách chào hỏi và phục vụ khách hàng ngày càng được nâng cao

Khách hàng khi đến với Viện thẩm mỹ DIVA, không chỉ được trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp chất lượng cao, đạt chuẩn 5 sao mà còn được tư vấn và chăm sóc một cách nhiệt tình tận tâm. 

Tập đoàn DIVA GROUP không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ, thực hiện ký kết chuyển giao những công nghệ hiện đại nhất, xây dựng hệ thống cơ sở vật chất sang trọng, hiện đại, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. 

Tập đoàn DIVA GROUP với triết lý kinh doanh không chỉ chạy theo lợi nhuận mà còn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng, không chỉ ở chất lượng dịch vụ mà còn ở văn hóa nhân viên, hướng đến mục tiêu phục vụ tốt nhất cho khách hàng. 

Tập đoàn DIVA GROUP mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Một số hình ảnh đẹp về Văn hóa “Phục vụ từ trái tim” tại DIVA GROUP

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim

vien-tham-my-diva-phuc-vu-tu-trai-tim

Xây dựng văn hóa “Phục vụ từ trái tim” là hoạt động rất ý nghĩa của Tập đoàn DIVA GROUP, khẳng định một bước chuyển mình mạnh mẽ hướng tới văn hóa nội bộ, đặc biệt là hướng tới khách hàng, đưa DIVA GROUP tiến xa hơn tại thị trường Việt Nam và Quốc tế.

7
0
5/5 - (1 bình chọn)
Chia Sẻ

Tin Cùng Chuyên Mục

Viện thẩm mỹ DIVA Bảo Lộc tưng bừng khai sắc diện mạo mới 

Tháng Mười Hai 8, 2022
Ngày 08/12/2022, Viện thẩm mỹ DIVA đã chính thức khai sắc diện mạo mới tại Số 511A đường Trần Phú (Quốc Lộ 20), Phường 1,...
XEM THÊM

DIVA COUNTDOWN 2023: Đếm Ngược Giờ Vàng – Nhận Quà Siêu Sang

Tháng Mười Hai 7, 2022
Với mong muốn tri ân khách hàng đã luôn tin chọn, ủng hộ, đồng thời tạo “sân chơi” ấn tượng cho khách hàng dịp cuối...
XEM THÊM

Viện thẩm mỹ DIVA Quy Nhơn khai sắc diện mạo mới, tung ưu đãi “khủng” làm đẹp đón Tết

Tháng Mười Hai 6, 2022
Ngày 09/12/2022, Viện thẩm mỹ DIVA Quy Nhơn sẽ khai sắc diện mạo mới đẳng cấp, đáp ứng nhu cầu làm đẹp của nhiều chị...
XEM THÊM

Viện thẩm mỹ DIVA Bảo Lộc khai sắc diện mạo mới – Làm đẹp giá 0đ

Tháng Mười Hai 6, 2022
Vào ngày 08/12/2022 sắp tới, Viện thẩm mỹ DIVA Bảo Lộc sẽ khai sắc diện mạo mới tại Số 511A đường Trần Phú (Quốc Lộ...
XEM THÊM

Nét đẹp của phụ nữ Tây Đô trong những bức ảnh quý về Cần Thơ

Tháng Mười Một 30, 2022
Không cần tỉ lệ hoàn mỹ, chiều cao ấn tượng hay sống mũi dọc dừa, vẻ đẹp của người phụ nữ Tây Đô toát lên...
XEM THÊM

Cùng Viện thẩm mỹ DIVA trao trọn yêu thương: Đánh thức “Thanh xuân tươi đẹp”

Tháng Mười Một 26, 2022
Thanh xuân của mỗi người là một câu chuyện. Mỗi câu chuyện đều chứa những hồi ức đẹp đẽ vô tận. Có thể là kỷ...
XEM THÊM

Viện thẩm mỹ DIVA tổ chức cuộc thi “Thanh Xuân Tươi Đẹp”

Tháng Mười Một 25, 2022
Với mong muốn giúp phái đẹp có cơ hội được kể câu chuyện thanh xuân của mình, để làm “sống lại” những năm tháng tươi...
XEM THÊM

Đông đảo khách hàng đến tham dự sự kiện Viện thẩm mỹ DIVA Đông Hà khai sắc diện mạo mới

Tháng Mười Một 18, 2022
Sáng ngày 18/11/2022, sự kiện Khai sắc diện mạo mới Viện thẩm mỹ DIVA Đông Hà đã diễn ra thành công tốt đẹp. Những chương...
XEM THÊM

Làm đẹp siêu tiết kiệm trong ngày khai trương Viện thẩm mỹ DIVA Vinh

Tháng Mười Một 18, 2022
Ngày 18/11/2022, Viện thẩm mỹ DIVA đã chính thức khai trương chi nhánh mới tại thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An. Nhân sự kiện đặc...
XEM THÊM